バーチャルオフィスブログ
HOME > バーチャルオフィスブログ-35ページ > 「実店舗とネットショップの市場規模推移と運営スタイルの比較」
「実店舗とネットショップの市場規模推移と運営スタイルの比較」
・現在の市場規模の動向
最近、日本国内のネットショップ市場は持続的な成長を遂げています。小売業に従事する人々にとって、将来的な実店舗とネットショップのバランスの変化が気になるところです。まず、それぞれの現在の市場規模を見てみましょう。
実店舗の市場規模は業種や業態によって異なります。百貨店では店舗数が減少していますが、これは売上を回復させるために店舗を統合し、一店舗あたりの活気を高めて売上を確保するための戦略です。一方、スーパーマーケットやコンビニなどの日常的な買い物の場は、2017年まで一貫して増加してきました。特にコンビニは利便性の高さから消費者の生活に深く浸透し、売上も増加傾向にあります。家電専門店やドラッグストアなどの専門量販店分野でも店舗数は増加していますが、その中で売上が伸びているのは家電専門店とドラッグストアです。一方、ホームセンターは店舗数の増加により来店客が分散し、店舗あたりの売上が伸び悩んでいます。
・運営スタイルの比較
実店舗とネットショップは、同じ商品を販売していても運営スタイルに大きな違いがあります。以下では、3つの視点からそのギャップを紹介します。
1. 時間と場所の制約: 実店舗はあらかじめ決まった営業時間内でしか売上を上げることができません。また、店舗の立地も集客に大きな影響を与えます。一方、ネットショップではいつでもどこでも商品を購入することができるため、販売側と消費者の両方にとって利便性が高いと言えます。
2. コスト: 実店舗では家賃や建物の維持費などのコストが発生します。また、販売スタッフの雇用にも人件費がかかります。一方、ネットショップの場合はサーバー利用料やウェブサイト構築のためのプラットフォームなどのコストがかかります。
3. 顧客接点とカスタマーサービス: 実店舗では直接顧客と対面し、商品の試着や相談などのサービスを提供することができます。一方、ネットショップでは物理的な接触がないため、商品情報やカスタマーサービスをオンライン上で提供する必要があります。
以上が実店舗とネットショップの市場規模推移と運営スタイルの違いについての概要です。
関連記事